La Red Acuerdo Negociado y SIPESA SA, cuyo titular
es el Ingeniero Walter Rodríguez Esquivel, diseñaron
e implementaron para GOLDCORP Cerro Negro,
importante minera de origen canadiense, un programa
integral de capacitación para mandos medios con el
eje puesto en la seguridad.
Una de las definiciones conjuntas iniciales fue la
decisión de hacerlo sobre el terreno, de manera que
a lo largo del año 2014 los consultores
capacitadores se instalaron en el campamento minero
"Eureka" ubicado en la localidad de Perito Moreno,
cabecera del departamento Lago Buenos Aires, en la
Provincia de Santa Cruz.
Todos los contenidos transversales se
interrelacionaron de modo tal que los protagonistas
pudieran vivenciarlos naturalmente como una
continuidad que se plasmó definitivamente en un caso
práctico de simulación trabajado en el último
módulo. Y aún, para aquéllos pocos que tuvieron más
dificultades para relacionar simbólicamente algunos
contenidos o ejercicios con su tarea cotidiana, la
reflexión final de sus grupos integrados en el
trabajo en equipo, les proveyó respuestas que, por
provenir de sus pares, calaron más hondo en su
inquietud.
Socialización e integración
La gente manifestó sentirse a gusto con la
actividad, compartiendo con sus entrenadores y
compañeros de trabajo en un entorno distinto,
distendido y con metodología diferente a otras
formaciones tradicionales.
Mediante las dinámicas de trabajo propuestas,
practicaron y reflexionaron sobre sus habilidades de
gestión y mejores prácticas, destacándose como
importante el trabajo en equipo, la negociación como
herramienta de resolución de conflictos, la
comunicación, la seguridad como valor y el liderazgo
orientado a los resultados y la calidad, teniendo
como base el buen trato hacia todas y cada una de
las personas del equipo.
Referencias a los Contenidos por Módulo
Prework: MBTI. “Myers-Briggs Type Indicator”
(Copyright © Todos los Derechos Reservados a MBTI)
A modo de prework, efectuamos a modo de actividad diagnóstica un “Inventario de preferencias psicológicas ” desarrollado por Katharine Briggs e Isabel Myers, basándose en la obra de C.G.Jung, “Tipos Psicológicos” para ayudar a los participantes a:
- comprenderse a sí mismos y sus comportamientos
- entender a los demás y, así poder hacer un uso positivo de las diferencias individuales
- aceptar que dar enfoques diferentes a los mismos problemas puede ser saludable y eficaz para la organización.
Todos los asistentes completaron on line en
(www.sipesasrl.com/prework) el Modelo y obtuvieron
sus resultados en carpetas personalizadas con la
devolución a cargo de un profesional en
Psicología.
El MBTI resulta en este caso un instrumento
sumamente útil dado que a diferencia de otros
Modelos de uso habitual en ámbitos organizacionales
la gente lo acepta muy gustosamente y se entusiasma
con su uso, dado que surgen por sobre todo sus
fortalezas (preferencias), es decir todo aquello que
hacen muy bien, consolidando fuertemente la
autoestima y se transforma en factor motivante en su
trabajo y en la asimilación de los nuevos contenidos
de la capacitación.
Módulo I: NEGOCIACION – RESOLUCION DE CONFLICTOS - LIDERAZGO
El enfoque de “Resolución Conjunta de Problemas”
propuesto por el modelo de Negociación trabajado
resulta altamente funcional en un contexto como el
de la organización minera. La alta interdependencia
de las diversas funciones inherentes a la
explotación hace imprescindible la comprensión de
los intereses de las demás personas y áreas, para
una mejor alineación al objetivo corporativo y
constituye un sistema eficaz y eficiente de
resolución de conflictos, muy especialmente en
contextos de interdependencia necesaria.
Apropiarse además de un método – cual el propuesto -
permite un anclaje para que ese nuevo conocimiento
no se disuelva en otros contextos y sea de
aplicabilidad concreta en la tarea diaria.
Módulo II: COMUNICACIONES Y RELACIONES INTERPERSONALES
El objetivo de este módulo fue vivenciar, conocer y
utilizar variedad de herramientas facilitadoras para
el ejercicio del liderazgo y comunicación,
utilizando el MBTI como modelo validado.
Con respecto a comunicación se trabajó desde la
definición/ proceso/ flujo, beneficios/barreras,
tipos de comunicación (verbal, no verbal, corporal o
kinestésico), representaciones mentales/ romper
paradigmas y comunicación asertiva.
Módulo III: HERRAMIENTAS PARA LA PREVENCION DE ACCIDENTES
Una política de SST establece la dirección global a
seguir y es el elemento conductor para la
implementación y mejora del sistema de gestión de
una organización, de manera que pueda mantener y
mejorar potencialmente el desempeño en SEGURIDAD Y
MEDIO AMBIENTE.
La alta dirección de Goldcorp definió políticas que
permiten entender a las personas el compromiso
global de la organización y las responsabilidades
individuales que deben asumir, cual es el camino, el
rumbo hacia donde quiere que la empresa vaya,
obviamente a través del ejercicio de las funciones
de las personas que conforman la organización.
Se presentaron teóricamente y se trabajaron
prácticamente los siguientes temas:
La política de salud y seguridad ocupacional, la
política ambiental; el Procedimiento de Auditoría de
Requerimientos Legales. Gestión de Riesgos,
Procedimiento sobre Identificación de peligro y
evaluación de riesgos. Investigación de accidentes,
Procedimiento de Investigación de incidentes. Guía
para la seguridad, investigación y análisis de
incidentes. Gestión de operaciones, Procedimiento de
Inspecciones de seguridad y Procedimiento de
respuesta ante emergencias en mina.
Módulo IV: RESUMEN Y CONCLUSIONES
En este Módulo se trabajó el Método Assesment
center. Consiste en un instrumento diseñado para
analizar las relaciones humanas de carácter
afectivo- conductual. A través de esta técnica se
logra representar gráficamente las relaciones de
atracción y rechazo, las manifestaciones positivas y
negativas, se puede relevar el papel que juega cada
uno de los integrantes del grupo, identificar los
líderes, los individuos segregados o marginados,
como los posibles efectos de las relaciones
interpersonales sobre el funcionamiento total del
grupo, en relación a la tarea.
A partir de los objetivos establecidos en la demanda
institucional, se diagramó un dispositivo de
intervención basado en el modelo de investigación /
acción., cuyos resultados fueron triangulados con
los respectivos perfiles por competencias
precedentes de cada uno de los participantes. Esto
nos permitió integrar de una forma dinámica, lúdica
y respetuosa, conceptos complejos, para ser
comprendidos por los participantes con su respectiva
aplicabilidad en el ejercicio profesional cotidiano.